發布人:超級管理員 來源:本站 發布日期:2021/3/30 瀏覽次數:
為慶祝“5.12”國際護士節,進一步規范護理服務禮儀,提升優質護理服務,營造健康向上的人文環境,區中心醫院護理部于3月26日-27日,在學術報告廳舉辦了2021年護士職業禮儀培訓。本次培訓特別邀請到國際認證高級禮儀培訓師周弘寧及其團隊進行現場演講和示范。全院共600余名護士分四場次參加。該院紀委書記周維輝、副院長金顯蓉蒞臨現場觀摩,護理部主任鄧佳林主持培訓會。
在培訓現場,周弘寧老師通過講訓結合,小組互動,情景模擬等方式,從儀表著裝、行為舉止、站立姿態、坐姿儀態、出院禮儀、引導禮儀、電話禮儀、電梯禮儀、接待禮儀等方面,結合實際案例進行解說指導,從而使參訓人員正確掌握護理服務禮儀規范。經過兩天精彩而翔實的授課,白衣天使們收獲頗豐,同時也在輕松的氣氛中品味出禮儀的真諦,在快樂的互動中掌握到護士禮儀的標準。
副院長金顯蓉在培訓現場用“內化于心,外塑于形”,八個字對護理團隊提出了殷切期望,希望全院護士兄弟姐妹們把內在美與外在美有機結合,用健康向上的精神風貌與規范優雅的職業禮儀充分展現和塑造新時代津醫護士的風采與形象。
本次護理禮儀培訓,旨在通過強化培訓提升全院護理工作的整體服務水平, 增強醫院核心競爭力,促進護理事業的可持續發展,切實提高社會群眾對護理服務質量及人性化技術服務的滿意度。