【疫情防控】貼心！我院核酸采集點流程優化及優質服務獲群眾點贊
發布人：超級管理員 來源：本站 發布日期：2021/7/31 瀏覽次數:
“從工作人員指導用手機操作到采集核酸，幾分鐘就搞定了，真是方便快捷！”7月31日，市民李女士在我院住院部廣場核酸采集點豎起大拇指，為醫院提供的貼心服務點贊！
為了嚴格落實各項疫情防控措施，順利開展核酸檢測工作，我院對各類人群的核酸檢測進行了分區分流。其中，發熱病人及中高風險地區回津人員的核酸采集由發熱門診完成，普通群眾、門診病人、住院病人及家屬的核酸采集則由住院部廣場核酸采集點完成，以此降低交叉感染風險。
此外，為提高核酸采集效率，醫院于今年2月實現了核酸檢測全流程信息化，為群眾提供方便快捷的“一鍵核酸檢測”服務，由工作人員或志愿者幫助群眾通過手機完成所有操作；針對無法進行手機操作的群眾，醫院還在住院部大廳增設了3個人工信息登記及條碼打印臺，避免了群眾在烈日下排隊等候的情況，方便其快速完成核酸采集，極大地提高了群眾的滿意度。
“想群眾所想、急群眾所急、解群眾所難是我們一切工作的出發點和落腳點。”我院負責人表示，醫院將持續優化工作流程，提升服務質量，為炎炎夏日里的來院群眾帶來一縷清涼。
