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3月21日下午，重慶大學附屬江津醫院“提升醫院服務品質能力”專題培訓會在學術報告廳舉行。會議邀請陸軍軍醫大學臨床醫學研究中心陳錦教授來院授課。在家院領導、全體中層干部和相關業務骨干參加培訓。

會議現場

培訓中，陳錦教授圍繞“認識公立醫院‘國考’指標的意義、醫院國考指標數據情況、第三方滿意度測評與國考指標對比、其他醫院品質建設經驗”四方面內容，結合我院近幾年在國家三級公立醫院考核中的各項數據及得分，通過橫向、縱向比較，客觀分析了醫院在提升服務能力中存在的問題和短板，并提出了有針對性的改進建議。陳錦教授的講座重點突出、數據詳實，贏得了現場的陣陣掌聲。

陳錦發言

2024年是重慶大學附屬江津醫院“優化服務年”，醫院將緊緊圍繞這一主線，找準科室服務能力提升關鍵點，從診療準確性、服務便捷化、溝通有效性等方面改善患者就醫體驗，不斷提升患者滿意度。