發布人：超級管理員 來源：本站 發布日期：2025/2/7 瀏覽次數:
編者按：時光如梭，川流不息。轉眼間，我們已揮手告別不平凡的2024年，所有的耕耘與收獲已化作珍貴記憶。從今天起，重慶大學附屬江津醫院傳播矩陣將陸續刊播“津彩2024”系列報道，與大家一起回味2024年醫院的“高光時刻”。讓我們沐浴著2025年的陽光，打點行裝、抖擻精神，繼續奔赴充滿光榮和夢想的遠征！
醫院全景圖
門急診次均費用同比下降9%，住院次均費用下降近10%，患者辦理入院手續、檢驗檢查時間由24小時縮短至2小時，平均住院日由7.24天下降至6.8天；滿意度調查“三大指標”首次均突破95%……2024年的一串串數字見證了重慶大學附屬江津醫院（江津區中心醫院）改革與高質量發展取得的斐然成績。
醫療“惠民”如何更“有感”？作為重慶市率先推動公立醫院高質量發展試點，重慶大學附屬江津醫院始終堅持“以人民健康為中心”的發展思想，立足優化患者入院、出院首尾“兩端”，聚焦解決患者“經常等”、“往返跑”、“四處找”等痛點難點“多點發力”，切實改善患者住院體驗，讓群眾家門口有“醫”靠。
從24小時縮到2小時
“一站式”流程讓就醫“少等待”
“現在辦理住院不用上下跑，而且幾分鐘就能搞定，滿意！”“醫生、護士的服務態度不錯，讓我特別安心�！薄�，在重慶大學附屬江津醫院入院準備中心，不少市民為其服務點贊。
入院、掛號、檢驗、檢查……這些就醫過程中的“關鍵小事”，連著民生大事。2024年3月，作為江津首個專門為患者提供入院準備服務的單元，該院統籌院內優質醫療資源，建成“一站式入院準備中心”，面向非急危重癥患者、非急診手術患者開展預住院工作，實現門診就醫到病房住院的閉環銜接，患者只需“跑一次”，就可享受便捷住院。
入院準備中心投入使用
服務“一站式”，患者少奔波。此外，優化資源配置，以“方便患者、服務向前”為導向，從設備和人員兩方面發力，提升入院準備中心服務能力。門診醫生可根據需要預開檢驗和檢查醫囑，醫囑經過入院準備中心，幫助患者預約術前檢查、手術時間等，使患者就醫流程更科學、模式更連續、服務更高效。
自該中心投用以來，已接待入院患者1.1萬余人次，患者辦理入院手續、檢驗檢查時間由24小時縮短至2小時，平均住院日由7.64天下降至6.86天，群眾就醫“獲得感”節節攀升。據該院相關負責人透露，目前醫院正在加快打造入院準備中心“升級版”——一站式入出院準備中心。屆時，患者可實現入出院一站式辦理。
從多次排隊到一次授權
“一條龍”服務讓手續辦理“不往返”
“解決就醫‘急、難、愁、盼’問題，一點都不能馬虎�！贬t院黨委委員、副院長方晏紅堅定地說，全面提升群眾看病就醫獲得感和幸福感，是醫院工作的出發點和落腳點。
立足改善患者出院及出院后體驗，該院充分發揮住院病區護士站“橋頭堡”作用，利用互聯網醫院等數字手段，不斷延伸線上線下服務觸角，全鏈條進行流程再造，努力做到“簡便快好”。
病區護士站結算
以推動出院結算進病區服務為例，醫院通過打通信息、醫保、財務等管理壁壘，開通護士站開通非現金出院結算服務，將非現金出院結算關口前移到住院病房，免去了來回奔波�！艾F在出院結算在護士站就能完成，而且幾分鐘就能搞定，減少了以前出院結算排長隊的諸多問題�！苯眨谠撛汗顷P節外科護士站，剛辦完出院手續的戴先生說。
同時，醫院還根據患者實際需求，在內分泌代謝科、呼吸與危重癥醫學科、心血管內科、腫瘤科等病區設立了慢特病代辦服務站，開通糖尿病、冠心病等多個病種慢特病代辦服務�；颊咧恍柙诔鲈呵昂炇稹按k授權書”，就可將至少通過4次排隊6個步驟才能辦理的慢特病手續，簡化為出院前授權一站式辦理。
在“一站式”服務的基礎上，醫院還持續開出便民“處方”，依托互聯網醫院，開通數字影像服務平臺，患者進行CT、MRI等醫學影像檢查后，檢查結果將直接發送至患者手機端和醫生工作站，不用再“上下跑”打印檢查報告。同時，醫院還開通了病案復印郵寄便民服務，只需通過手機下單預約，即可享受病案郵寄到家。
醫療費用持續下降“一體化”
改進讓群眾健康更有“醫”靠
2024年，重慶大學附屬江津醫院通過實施“提質控費”“護理改進”“服務比武” 三大行動，找準住院服務中的存在的問題短板，讓醫療降費與提升診療質量同步惠及患者 。
在“提質控費”專項行動中，制定實施《全面提升醫療質量行動實施方案》，探索完善“以質為先”的績效管理機制，細化完善并嚴格落實18項醫療質量安全核心制度，將醫療質量作為一線醫護人員績效分配、晉職晉級、評先評優的重要指標。此外，嚴控藥品、耗材使用，加強對不合理用藥、不合理檢查等督查力度。2024年，醫院門急診患者次均費用同比下降9%，住院患者次均費用分別同比下降10%。
互聯網醫院提供遠程就診服務
醫院還充分發揮牽頭單位龍頭作用，以17家醫共體成員單位為載體，促進優質醫療資源下沉。2023年至今，累計選派26名業務骨干前往基層醫療機構支醫幫扶，接收260余名基層醫療機構人員到醫院進修。在基層醫療機構開設專家門診4個，累計診治患者6000余人次。建成江津區醫學影像會診中心，為全區20余家基層醫療機構提供免費遠程影像診斷服務，閱片量已超過20萬例。
